Законные права покупателя: возврат товара и гарантийные условия, как защитить себя?

Я работаю в обувном магазине, и моя супруга тоже. Она продала пару ботинок, но через месяц покупатель принес их обратно по гарантии, ссылаясь на лопнувшую подошву. Он получил деньги в размере стоимости ботинок. Однако, работодатель вычел эту сумму из зарплаты моей супруги, объясняя это тем, что она продавец и продала эти ботинки месяц назад. Законно ли это?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 219 Трудового кодекса Российской Федерации, работодатель вправе удерживать суммы из заработной платы работников только в случаях, предусмотренных законодательством или трудовым договором. В данном случае, необходимо обратиться к условиям трудового договора между работником и работодателем, чтобы определить, было ли такое удержание согласовано и основано на законных основаниях. Если условия трудового договора не предусматривают такие удержания, работодатель не имеет права вычитать сумму из заработной платы работника. Также, имеет значение, было ли нарушение прав покупателя настолько значительным, что магазин обязан был вернуть полную стоимость товара по гарантии. Если это было обусловлено законными основаниями, то удержание могло быть законным. В целом, ответ на данный вопрос зависит от конкретных обстоятельств дела и условий трудового договора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию трудового договора вашей супруги с магазином.

  2. Копию закона о потребительских правах, который регулирует отношения между продавцом и покупателем в случае обмена или возврата товара.

  3. Квитанцию об оплате зарплаты вашей супруги с вычетом стоимости ботинок.

  4. Наличие подтверждения от магазина о возврате ботинок покупателем.

  5. Выписку из бухгалтерии магазина, где указаны все финансовые документы на продажу ботинок и возмещение стоимости покупателю.

На основании этой информации, можно провести анализ и определить, был ли вычет произведен законно и соответствует ли он законодательству Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 384 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Право покупателя на гарантийный ремонт товара" и статья 191 Трудового кодекса Российской Федерации (далее - ТК РФ) "Вычеты из заработной платы работника".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы