Закон о возврате товара в онлайн магазинах: обход и запрет на возврат без причины

Как правильно обезопасить свой онлайн магазин от недобросовестных клиентов, учитывая существующий закон о возможности возврата товара в течение 7 дней? Можно ли обойти этот закон? Можно ли заключить договор с покупателем, запрещающий возврат товара без причины? И можно ли сделать так, чтобы покупатель сам оплачивал стоимость доставки товара обратно в случае возврата без причины?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Нет, нельзя обойти законодательство о защите прав потребителей, которое предусматривает право на возврат товара в течение 7 дней без каких-либо следствий для покупателя. Заключение договора, ограничивающего это право потребителя или перекладывающего на него расходы на доставку товара обратно, будет противоречить законодательству и может привести к негативным последствиям для онлайн-магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратить внимание на Закон РФ "О защите прав потребителей" и понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара. В нем необходимо четко прописать условия возврата товара, включая сроки, порядок возврата и условия возмещения стоимости товара.

  2. Уведомление о праве потребителя на возврат товара. Это обязательное уведомление о праве на возврат товара в течение 7 дней, которое должно быть предоставлено потребителю перед заключением договора.

Важно отметить, что обойти закон нельзя и заключение договора, который противоречит законодательству, может привести к уголовной и гражданской ответственности. Поэтому рекомендуется всегда соблюдать права потребителей и законодательство.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" применима к данному вопросу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы