Заказать автогаечную гайку с доставкой и гарантией качества | Marson

Заказ товара через интернет или почту является дистанционным договором, регулируемым Федеральным законом "О защите прав потребителей". Согласно статье 26.1 данного закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения или в течение 7 дней со дня получения товара без указания причин.

Если вы отказались от посылки в срок 7 дней, указанный выше, то ваше поведение не противоречит законодательству.

Однако, за исключением случаев, установленных законодательством, совершение гражданского сделки не является обязательным действием, поэтому, если вы не выражали согласие на заключение договора при заказе товара, могут возникнуть спорные вопросы о существовании самого договора.

В случае получения угроз со стороны продавца рекомендуется обратиться в правоохранительные органы за помощью или квалифицированного юриста для защиты своих прав и интересов.

При разрешении данного вопроса будут необходимы следующие документы: - Заявление от потребителя об отказе от посылки, которое должно быть оформлено в соответствии со статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Подтверждающие документы, подтверждающие факт успеха доставки груза фирме Марсон и причины отказа потребителя от посылки; - Копии всех писем или электронных сообщений, отправленных или полученных сторонами по поводу данной ситуации; - Все документы, на которые можно ссылаться, чтобы подтвердить идентификацию самих сторон и факт заключения сделки (договор, счет-фактура, ссылки на интернет-страницу, где производились условия заказа и т. д.).

Экспертная юридическая оценка всех этих документов поможет решить вопрос о возможности судебного разбирательства между сторонами и о том, кто может повредить. В целом, одним из главных испытаний этого вопроса из Российской Федерации является то, что суд должен будет доказать, что в данном случае были незаконные угрозы со стороны фирмы Марсон. Также важным фактором будет то, чтобы потребитель смог своевременно известить фирму об отказе от посылки и собрать достаточно доказательств в случае возможного судебного разбирательства.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 492 ГК РФ "Договор купли-продажи"

Статья 6 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 14 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав потребителей" и отдельные законодательные акты Российской Федерации"

Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

Статья 163 УК РФ "Незаконный банковский или иной денежный перевод"