Как вернуть куртку, заказанную через VK: условия, ответственность продавца и права клиента

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992г.) потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара вернуть его продавцу без объяснения причин. Также, продавец должен принимать возврат товара, если он не соответствует опубликованным характеристикам или договоренностям. В данном случае, если 50 размер не соответствует заказанному 44 размеру, а соответствующие условия были оговорены при покупке, потребитель имеет право вернуть товар и получить деньги обратно в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Кроме того, продавец несет ответственность за качество товара и должен возместить ущерб в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы и информация:

• Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом;
• Доказательства оплаты товара;
• Копия переписки с продавцом, где были обговорены условия покупки;
• Фотографии товара, который был получен.

Ссылаться в данном случае следует на следующие законы:

• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей";
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Согласно гражданскому кодексу РФ и закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть некачественный товар или товар, который не соответствует условиям договора, в течение 7 дней с момента получения товара. В данном случае, товар не соответствует условиям договора, так как был заказан размер 44, а получен размер 50, который не соответствует описанию товара на сайте продавца.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" устанавливает особые правила продажи товаров через интернет. Согласно этим правилам, продавец должен предоставить полную и достоверную информацию о товаре, его характеристиках, цене и условиях доставки. Если данная информация не соответствует действительности, то покупатель имеет право вернуть товар обратно и получить деньги обратно.

Таким образом, Вам следует обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и получении денежных средств. Если продавец откажется, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Ваши действия должны быть основаны на требованиях гражданского кодекса РФ, закона "О защите прав потребителей" и Постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт заказа и оплаты куртки в интернет-магазине через социальную сеть VK;
2. Сообщение продавца, где указываются условия покупки и ответственность продавца за качество товара;
3. Документы, подтверждающие размерность куртки и состояние ее при получении;
4. Законодательные акты, которые регулируют права потребителя в Российской Федерации, в том числе закон "О защите прав потребителей".

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или по другим причинам. При этом, продавец не вправе отказать в возврате денежных средств за товар надлежащего качества, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Таким образом, на основании закона "О защите прав потребителей" Вы можете требовать от продавца замены куртки на правильный размер или возврата денег за товар ненадлежащего качества.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

1. Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на условиях, не предусмотренных законом или иными правовыми актами, а также на условиях, оговоренных в нарушение требований закона или иных правовых актов, не влечет за собой их применение, если иное не вытекает из существа заключенного договора или из иных обстоятельств"
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации"
3. Статья 24 Федерального закона "О защите прав потребителей" "При продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных им расходов по устранению этих недостатков самостоятельно или третьим лицом"
4. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "При обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков или замены товара на товар надлежащего качества"
5. Указ Президента РФ от 27 ноября 1992 г. N 1555 "Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Таким образом, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, и на безвозмездное устранение недостатков товара. При этом, условия договора не могут противоречить закону.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.
3. Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.
4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков за товар ненадлежащего качества.

Согласно вышеуказанным статьям, потребитель имеет право на отказ от товара ненадлежащего качества, возврат товара и возврат денежных средств, уплаченных за товар. Если продавец не исполнил своих обязательств, потребитель вправе потребовать возмещения убытков.