Заказ запчастей на bscmoscow.ru с подтверждением, оплатой и возвратом денег

Для возврата денежных средств следует обратиться к продавцу по указанным на сайте контактным данным и обосновать свой запрос на возврат. Если продавец не будет отвечать, то можно обратиться в органы защиты прав потребителей и подать жалобу на продавца. Необходимо иметь подтверждение оформления заказа и оплаты счета.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Копия письма с подтверждением заказа, в котором указан номер заказа и стоимость заказанных товаров.

2. Копия выписки из банковского счета, подтверждающая оплату заказа.

3. Копия всех электронных писем и сообщений, которые были обменены между Вами и продавцом.

4. Обратиться к продавцу с требованием вернуть Вам оплаченные средства, указав номер заказа и дату оплаты.

5. В случае, если продавец не отвечает на запрос или отказывается вернуть деньги, подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд.

6. В случае решения вопроса в суде, потребуется подготовить и подать исковое заявление в соответствии с требованиями законодательства.

Статьи 479, 481, 484 Гражданского кодекса Российской Федерации в части ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи, статьи 14.8, 14.20 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части прав потребителя на защиту своих прав и требование об устранении недостатков товара, возврат товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств.