Заказ запчастей для автомобиля: ожидание превращается в разочарование

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при заказе товара на определенный срок, продавец обязан указывать этот срок в договоре или в бланке заказа-наряда. Если срок не указан, считается, что товар должен быть доставлен в разумный срок, иначе при отсутствии указания срока, срок поставки должен быть определен по обычаям делового оборота. В данном случае, если прошло более 21 дня и произошла задержка поставки, покупатель может потребовать от продавца выполнить условия договора или вернуть оплаченную сумму. Необходимо связаться с продавцом и предоставить ему уведомление о задержке поставки и о потребности выполнения договорных обязательств. Если продавец не готов выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в судебную инстанцию.

Для решения данной ситуации, следует обратиться к продавцу запчасти с требованием предоставить информацию о местонахождении заказа или предоставить возможность расторгнуть договор и вернуть деньги. Если продавец не сотрудничает, необходимо оформить жалобу исходя из законодательства Российской Федерации. Документы, которые могут пригодиться в данной ситуации, включают в себя копию бланка заказа-наряда и чек об оплате, а также любую переписку со продавцом по данному вопросу.

Статьи 779, 780 Гражданского кодекса Российской Федерации.