Заказ ювелирной подвески в интернет-магазине Enter: проблемы доставки и возможность обратиться в суд

Для того чтобы подать иск в суд, необходимо собрать доказательства нарушения прав потребителя. Необходимо сохранить все СМС сообщения, указывающие на невыполнение обязательств поставки ювелирной подвески, подтверждения оплаты заказа, а также иные документы, которые могут свидетельствовать об обращении к интернет-магазину и процессе оформления заказа. Далее следует обратиться к юристу для оформления иска в суде, который будет содержать требования о признании договора купли-продажи недействительным, возврату денежных средств за невыполненный заказ и компенсации морального вреда.

Для подачи на интернет-магазин в суд, Вы должны предоставить следующие документы: 1. Договор или заказ на покупку ювелирной подвески; 2. Скриншоты SMS сообщений с датой и временем; 3. Корреспонденцию с интернет-магазином, в которой указаны даты и сроки поставки; 4. Платежные документы на оплату товара; 5. Документы, которые подтверждают получение или отсутствие получения товара, например: накладные, расписки, подтверждения об отправке и т.п.

Эти документы позволят суду рассмотреть Ваше дело и принять соответствующее решение. Не забывайте, что если Вы не получили товар в срок, то у Вас есть право на возврат потраченных на него денег.

Статья 435 Гражданского кодекса РФ - о порядке договоров розничной купли-продажи. Статья 457 Гражданского кодекса РФ - о правах потребителя при подписании такого договора. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о правах потребителя в случае ненадлежащего исполнения договора.