Крупный заказ в Интернет-магазине и возможность отказаться от почтовой доставки

Как я могу избежать неудобств, связанных с большой суммой заказа в интернет-магазине, если я не смогу забрать его на почте?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, заказанный товар, включая таблетки, является собственностью продавца до момента его передачи покупателю или указанному им лицу. Соответственно, не забирая заказ на почте, покупатель не освобождается от обязательств по оплате товара, а продавец может потребовать с него оплату или обратиться в суд за защитой своих прав. В случае нелояльного поведения покупателя, продавец может также принять решение отказать ему в будущем в обслуживании и приостановить сотрудничество. Я рекомендую покупателю обсудить возможность отмены заказа или возврата товара с продавцом перед отправкой посылки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между интернет-магазином и покупателем на покупку указанных вопросом товаров;

  2. Условия и сроки доставки товаров, указанные в договоре или на сайте интернет-магазина;

  3. Документы, подтверждающие факт оформления заказа и отправки товара на почту;

  4. Реквизиты покупателя, указанные при оформлении заказа;

  5. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Кроме того, для решения данного вопроса необходимо учитывать требования действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и условия, установленные в договоре купли-продажи. В случае если покупатель не может забрать заказ на почте, ему следует обратиться к интернет-магазину с просьбой о переносе сроков доставки или отмене заказа в соответствии с условиями договора и законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от условий, указанных в договоре с интернет-магазином. Если договор содержит условия относительно возможности отказа от заказа или возврата средств, то применимы статьи 435-445 ГК РФ. Если таких условий нет, то применима статья 497 ГК РФ, согласно которой покупатель должен принять и оплатить товар, если он соответствует договору. Однако, если качество или состояние товара не соответствует договору или является ненадлежащим, либо если продавец не соблюдает условия доставки, то покупатель может воспользоваться своими правами в соответствии со статьями 460-464 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы