Как отказаться от доставки и оплаты за заказ на 500 рублей в интернет-магазине при требовании Деловых линий уплаты 8000 рублей

"Могу ли я отказаться от товара и не оплатить доставку, если сделал заказ в интернет-магазине на 500 рублей и компания Деловые линии требует 8000 рублей за доставку?"

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с положениями статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, отправитель товара несет ответственность за выбор и оплату транспортной организации, а также за своевременную доставку товара получателю. Однако, если стоимость доставки товара значительно превышает стоимость самого товара, то покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и не оплачивать доставку. Однако следует обратить внимание на условия договора, заключенного между покупателем и продавцом. Если договором предусмотрено обязанность оплаты доставки покупателем, то отказаться от оплаты доставки будет невозможно.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", который регулирует отношения между потребителем и продавцом в ситуации, когда продажа товара происходит через интернет-магазин.

Согласно данному закону, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения. Однако, если продавец уже отправил товар, то отказаться от доставки возможно только в случае нарушения сроков его доставки.

В данном случае, если продавец не предупредил Вас об условиях доставки, а Деловые линии потребовали неоправданно высокую оплату, то можно обратиться в компанию Деловые линии с жалобой на перечисленную цену за доставку или в суд на территории продавца за возмещение убытков.

Для подтверждения своих требований Вам, возможно, потребуются договор купли-продажи, чек, накладная на доставку и другие документы, подтверждающие факт покупки и отправки товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от условий договора между покупателем и продавцом. Если договор является публичной офертой, то к нему могут быть применены статьи 435-447 Гражданского кодекса РФ, а также Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1. Если же договор является заключенным на индивидуальных условиях, то к нему могут быть применены соответствующие статьи гражданского кодекса. В данной ситуации необходимо прежде всего обратиться к условиям договора и выяснить, кто должен оплачивать доставку товара, продавец или покупатель. Если покупатель должен оплатить доставку, то он не может отказаться от оплаты, в противном случае продавец может предъявить ему требование об оплате всей суммы заказа в соответствии со статьей 481 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы