Заказ в интернет-магазине: кроссовки и кофты на 5300 рублей. Оплата произведена. Где моя посылка?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, вам необходимо в первую очередь обратиться к продавцу, который не выполнил свои обязательства. В вашем случае, продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в срок, который был оговорен в переписке. Вам следует направить письменное уведомление продавцу об обязательном исполнении договора, в котором указать срок, в течение которого продавец должен выполнить свои обязательства. Если продавец не отвечает и продолжает игнорировать ваше сообщение, вы можете обратиться в суд, для защиты своих прав и интересов. Также, в случае если вы оплатили товар по банковской карте, вы можете обратиться в банк для возврата суммы платежа.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы:

1. Копии чеков и всех писем, переписки с продавцом.
2. Копию банковской транзакции по переводу денежных средств продавцу.

После того как все документы будут подготовлены, можно будет направить требование продавцу по возврату денежных средств за неосуществленную доставку товара. Если продавец не реагирует на Ваши запросы, то следует обратиться в судебные органы для решения данной проблемы.

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Обязательства по договору купли-продажи").
• Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Момент перехода права собственности на товар").
• Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства").
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права потребителей при приобретении товара на дистанционном способе продаже).