Заказ товара в интернет-магазине: обсуждение, доставка, стоимость и ответы на вопросы

"Почему товар не был доставлен вовремя после заключения устного договора в онлайн-магазине и что мне делать, если я отказываюсь забирать его с почты, а мне грозят подачей в суд?"

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При наличии устного договора на покупку товара, продавец не вправе изменять срок поставки товара без согласия покупателя. Однако, в данном случае необходимо определить, действительно ли был заключен такой договор и были ли обсуждены условия сроков поставки. Для подтверждения факта заключения устного договора необходимо иметь доказательства: аудиозапись разговора, свидетельские показания и т.д. Если договор был заключен, то продавец обязан выполнить свои обязательства. Если продавец не выполнит свои обязательства, то покупатель может потребовать полного возмещения ущерба. В данном случае покупатель отказался от товара, и поэтому продавец может потребовать возмещения убытков в соответствии с условиями договора. В случае если продавец подаст в суд, необходимо обратиться к юристу для защиты своих интересов и доказательства факта неисполнения обязательств продавцом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Устный договор между покупателем и интернет-магазином; 2. Заказа на товар в интернет-магазине с указанием условий доставки и оплаты.

Поскольку в данном случае имеется устный договор на приобретение товара и время поставки товара было согласовано, покупатель имеет право заявить возврат товара и требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

В случае если интернет-магазин пытается взыскать деньги у покупателя через суд, необходимо предоставить доказательства того, что товар был доставлен позже оговоренного срока, а также доказать свою правоту. Если несостоятельность интернет-магазина подтверждается судом, покупатель может рассчитывать на возврат денег за товар и возмещение понесенных убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Срок поставки товара". Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Риски в период передачи товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы