Заказ товара с курьерской доставкой и гарантией отказа от покупки

Как я могу заказать товар в интернет-магазине с доставкой курьером и иметь возможность отказаться от товара при звонке курьера, если я не желаю выкупать товар?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине, в течение 14 дней со дня получения товара, без объяснения причин. При этом, вы должны уведомить продавца о своем намерении отказаться от товара и вернуть его в надлежащем состоянии. Если курьер привез товар и вы воспользуетесь своим правом на отказ, то вам необходимо будет вернуть курьеру товар, при этом остерегайтесь фиксировать факт возврата товара, например, на фото или видео.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса не требуется предъявления каких-либо документов. Вы можете отказаться от покупки товара, который заказали в интернет-магазине с доставкой курьером, обратившись к курьеру при получении товара и заявив о своем отказе. При этом, следует учитывать условия, предусмотренные договором или правилами интернет-магазина, которые могут содержать положения, регулирующие порядок возврата товаров и возврата денежных средств. Если у вас возникли проблемы с возвратом товара, вам следует обратиться к юристу для получения консультации относительно правил возврата товара в данном интернет-магазине и возможных способов защиты ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подтверждения факта заказа и доставки курьером потребуется иметь следующие документы:

1) Копия заказа, содержащая информацию о товаре, цене, способе оплаты и доставки; 2) Подтверждение о доставке курьером, такое как квитанция о доставке с подписью получателя, сообщение о доставке на электронную почту или SMS-сообщение; 3) Документы, подтверждающие основание для отказа от товара, такие как нарушение условий контракта, некачественный товар или несоответствие товара заказу.

В случае отказа от товара вам придется предоставить также свои данные для установления личности и подтверждения прав на отказ, такие как паспортные данные или другие документы, удостоверяющие личность.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи"
  2. Статья 497.1 ГК РФ "Дистанционный способ заключения договора купли-продажи"
  3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на отказ от исполнения договора без объяснения причин.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Отказ от исполнения договора купли-продажи". Статья 569 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Отказ от принятия имущества, права требования, иного имущественного права".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе отказаться от заказанного товара при доставке на дом в соответствии с условиями, установленными договором с продавцом. Однако, для того чтобы узнать о возможных последствиях отказа от товара, следует ознакомиться с договором и условиями продавца. При обращении курьера вы должны ясно и однозначно указать, что вы отказываетесь от заказанного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы