Заказ с курьерской доставкой: нарушение прав потребителя и способы защиты

В данной ситуации нарушаются Ваши права потребителя, предусмотренные статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компания-исполнитель обязана поставить Вас в известность о сроках доставки товара и уведомить о возможных изменениях в доставке. Несвоевременная доставка товара является нарушением прав потребителя и предоставляет ему право на требование возврата уплаченной за товар суммы либо на доставку товара в срок. В данном случае можно обратиться в организации, регулирующие надлежащие условия продажи товаров и услуги.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на курьерскую доставку товара, который подписывался между продавцом (отправителем) и покупателем (получателем).
2. Документы, подтверждающие оплату товара и курьерской доставки.
3. Вся письменная корреспонденция между продавцом и покупателем, включая соглашения об изменении сроков доставки (если такие имели место).
4. Документы, подтверждающие, что продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в срок и что покупатель не соглашался на перенос сроков доставки.

Ситуация, описанная в вопросе, может нарушать права покупателя, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в срок, а также если продавец является источником ложной информации о том, что покупатель якобы согласился на перенос сроков доставки. Такое поведение продавца может нарушать покупательские права и быть квалифицировано как ненадлежащее исполнение договора, аналогичное началу действий, запрещенных статьей 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Нарушается право потребителя на доставку товара в срок, установленный договором купли-продажи. В данной ситуации могут быть применимы статьи 450 и 454 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.