«Заказ товара на Алиэкспресс. Проблемы с доставкой. Решение вопроса»

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо уточнить, были ли оговорены сроки доставки в договоре покупки, а также правила возврата и компенсации в случае невыполнения условий доставки. Если были оговорены условия доставки, и продавец не выполнил их в установленные сроки, то вы можете обратиться в компанию с требованием компенсации ущерба. Однако, перед тем, как обратиться в суд, необходимо направить претензию по почте с уведомлением о вручении и требованием урегулирования спора в предъявленный вами срок. Сумму ущерба необходимо рассчитать исходя из стоимости товара, стоимости доставки, а также морального вреда, который вы понесли в связи с невыполнением условий доставки.

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь следующие документы: 1. Скриншоты сообщений о просьбе уточнения дня доставки; 2. Скриншоты писем с претензией и ответное письмо; 3. Данные о заказе на торговой площадке Алиэкспресс; 4. Данные о курьерской компании СДЕК и о договоре на доставку; 5. Возможно, документы, подтверждающие сроки изменения доставки. Вы можете обратиться в компанию с досудебным соглашением, основываясь на нарушении условий договора на доставку (недоставка в оговоренные сроки). В соглашении вы можете указать сумму морального ущерба, который вы понесли в результате несвоевременной доставки. Данную сумму можно рассчитать исходя из стоимости товара, включая стоимость доставки, а также учитывая опоздание с подарком своей дочери. Однако, учтите, что конечную сумму компенсации должен определить суд в случае несогласия сторон. Поэтому, рекомендуется предварительно обратиться к юристу для консультации и подготовки документов.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 307. Основание и порядок возмещения убытков, причиненных просрочкой исполнения обязательства;

Статья 309. Определение сроков исполнения обязательств;

Статья 310. Принуждение к исполнению обязательств.