Заказ со скидкой: возможность получения вместо возврата средств и вопросы законности отказа в доставке

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец должен передать покупателю товар качества, количества и ассортимента, соответствующего условиям договора купли-продажи. Если продавец не выполнит свои обязательства по договору, покупатель вправе требовать исполнения договора в надлежащем виде или расторжения договора и возмещения убытков.

Таким образом, если продавец не в состоянии выполнить свои обязательства по договору, например, поставить заказанный товар, покупатель имеет право требовать исполнения договора в полном объеме или расторжения договора и возмещения убытков. Если выполнение договора невозможно, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств. Однако, если покупатель желает получить заказанную вещь, он имеет право требовать исполнения договора в надлежащем виде, и если продавец не может выполнить свои обязательства, покупатель вправе требовать возмещения убытков.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, согласно которому был сделан заказ в интернет магазине.
2. Сообщение от продавца об отмене заказа и указывающее на причину отмены заказа.
3. Письменные доказательства об общении с службой поддержки интернет магазина и полученных ответах.

Согласно законодательству РФ, продавец не вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи без уважительной причины. Отсутствие товара на складе не может быть рассмотрено как уважительная причина, если продавец не предложил альтернативный товар или возврат денежных средств.

С учетом этого, вы можете обжаловать отмену заказа и требовать его исполнения. Если продавец не исполнит договор, то вы сможете обратиться в суд или к соответствующей организации за защитой ваших прав.

статьи 497, 498, 499 и 4971 Гражданского кодекса Российской Федерации.