Спор о доставке и товаре: банковская квитанция и фото несоответствия. Рассматриваем претензии покупателя и возможность вскрытия посылки при доставке.

В данном случае необходимо рассмотреть договор купли-продажи между продавцом и покупателем, а также правила доставки, установленные почтовой службой. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар до момента его передачи покупателю. Однако, если товар был доставлен почтовой службой, то ее правила определяют права и обязанности сторон. В данном случае продавец не застраховал посылку и отправил ее без почтовой описи, что является нарушением правил почтовой службы.

Кроме того, если покупатель может предоставить доказательства того, что в посылке находился не тот товар, который был указан в банковской квитанции, то продавец может нести ответственность за передачу некачественного товара. Однако, для решения данной ситуации необходимо провести дополнительное расследование, в том числе обратиться в правоохранительные органы.

В целом, без проведения дополнительных юридических действий, определить, кто прав, а кто виноват, затруднительно. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, занимающемуся защитой прав потребителей или имеющему опыт работы с почтовыми спорами.

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между Вами и покупателем;
2. Квитанция по банковскому переводу на сумму покупки товара и оплаты за доставку;
3. Скриншоты переписки с покупателем, где обсуждалась стоимость и способ доставки товара;
4. Документы о доставке товарной посылки через почту России, а именно информация о номере отправления и получения;
5. Фотографии полученного Вами товара перед отправлением его покупателю;
6. Фотографии товара, присланные покупателем, на которых видно, что в посылке находится другой товар.

Ответ на вопрос о том, кто прав и кто виноват, может быть дан только после изучения всех представленных в документах исторических данных. В данном случае существует вероятность, что произошла замена товара во время пересылки, что могло случиться во время пути отправления, а также в месте доставки. Также требуется проанализировать условия договора купли-продажи, чтобы определить, кто был ответственный за доставку и страхование товара.

В любом случае, для решения данного спорного вопроса следует обратиться к компетентным специалистам в области защиты прав потребителей или юрисдикции.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход права собственности на товар"
• Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозка грузов"
• Статья 29 Федерального закона "О почтовой связи" "Ответственность за утрату, недостачу, повреждение отправлений"
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчиков за грузы"