Оплата за HONOR 10 привела к обману: получен дешевый телефон 2013 года после вскрытия на почте без возврата денег. Квитанция сохранена.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в компетентный орган - Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, а также в правоохранительные органы. Стоит также обратиться в банк за возможностью возврата денежных средств через системы онлайн-платежей и платежных карт. При наличии квитанции об оплате можно подать рекламацию и требовать возврата денежных средств в судебном порядке.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется следующие документы:

1. Квитанция об оплате товара;
2. Документы подтверждающие заказ и доставку товара (например, электронное письмо с подтверждением заказа, копия наложенного платежа, квитанция об отправке посылки);
3. Документы, содержащие информацию о полученном товаре (например, фотографии полученного товара в упаковке с ярлыком, квитанция о получении товара);
4. Документы, подтверждающие контакт с интернет-магазином и его отсутствия, если таковые имеются (например, электронное письмо, копия переписки в социальных сетях, служба поддержки);

На основании этих документов, Вы сможете обратиться в суд за защитой своих прав на получение качественного товара и возмещение ущерба, причиненного действиями интернет-магазина и/или работников почты.

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственника требовать передачи вещи" и статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" могут быть применимы в данном случае. Также возможно наличие состава преступления в соответствии со статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".