Заказ штор и покрывала на Авито: проблемы с качеством, как решить ситуацию

"Как мне решить проблему с продавцом на Авито, который сшил покрывало ужасно и перестал отвечать на звонки, после того как я вернул ему товар для переделки, хотя заказанные шторы меня устроили и я уже перевел деньги на его карту?"

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В вашей ситуации важно определить, были ли вы заключили договор купли-продажи с этой дамой на Авито и были ли в нем оговорены условия пошива и возврата товара. Если договор был заключен и в нем были оговорены условия, то вы имеете право потребовать исполнения условий договора или возврата денежных средств. В случае нежелательности этого (например, если они проигнорированы), тогда вы можете обратиться в народный суд или к публичному судебному приставу, чтобы заставить ее исполнить обязательства по договору. Однако, если договор не был заключен, то в вашей ситуации будет более сложно доказать свой случай и защитить свои права, так как не были установлены четкие условия для обеих сторон. В любом случае, рекомендуется сохранить все документы и фотографии в качестве доказательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор или соглашение между вами и продавцом, в котором указана цена, условия пошива товара и сроки исполнения заказа. 2. Доказательства оплаты заказа, например, квитанция об оплате или выписка из банковского счета. 3. Фотографии товара, которые демонстрируют недостатки шитья и качества изготовления покрывала. 4. Корреспонденцию, которую вы обменивались с продавцом в процессе решения данного вопроса, например, электронные письма, сообщения в мессенджерах и записи телефонных разговоров.

Если продавец не исполняет условия договора и не отвечает на обращения, вы можете обратиться к ней с требованием вернуть вам деньги за исполнение некачественного заказа покрывала или его переделку. Если продавец откажется, вы можете обратиться в суд, предоставив необходимые доказательства, которые были перечислены выше.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 702 "Квалификация договора подряда" - Статья 704 "Содержание договора подряда" - Статья 708 "Обновление стоимости работ" - Статья 721 "Основания и порядок отказа от исполнения договора подряда" - Статья 725 "Ответственность подрядчика за нарушение условий договора подряда" - Статья 780 "Обязанности подрядчика при выполнении работ" - Статья 781 "Права заказчика при выполнении работ подрядчиком"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы