Покупка покрывала в слоне штор: оплата произведена, но размеры не совпали - как вернуть деньги?

Как мне вернуть деньги за заказ на покрывало в слоне штор, который был принят без замеров и размеры не совпали с оригинальным дизайном, хотя оплата уже была внесена?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар не соответствует описанию, покупатель имеет право на возврат товара и возврат денег в полном объеме. Покупатель должен обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и возврате денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав. В данном случае, покупатель имеет право на возврат денег в полном объеме, так как товар не соответствует оригинальному дизайну.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оформление заказа покрывала в слоне штор.

  2. Документы, подтверждающие внесение оплаты за оформление заказа.

  3. Копия переписки (если она была) между вами и исполнителем на тему размеров заказа и согласия на выполнение заказа без замеров.

  4. Документы, подтверждающие невозможность использования заказанного покрывала из-за несоответствия размеров.

Для решения вопроса о возврате денежных средств вы можете обратиться к исполнителю заказа с претензией на основании вышеперечисленных документов и запросить возврат денежных средств. В случае отказа исполнителя, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Важно отметить, что при составлении документов и решении данного вопроса необходимо учитывать и руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 451 Гражданского кодекса РФ "Основания и порядок расторжения договора по требованию одной из сторон"; - статья 14.7 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на расторжение договора"; - статья 29 Закона о защите прав потребителей "Правила реализации товаров надлежащего качества"; - статьи 418-420 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы