Заказ рулонных штор с особым механизмом: избегаем ошибок при указании размеров и подписываем чек на правильность замеров

"Что делать, если клиент заказал рулонные шторы с особым механизмом, но указал неверные размеры и подписался в чеке об отсутствии претензий, но не может их установить из-за неправильных замеров, требует переделать ему шторы по тем же замерам, отказывается от услуг замерщика и предоставления чека на купленный товар?"

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Клиент не имеет права требовать переделку штор по тем же неверным замерам, так как ответственность за правильность замера лежит на заказчике. Подписание в чеке о том, что замеры правильные, не освобождает клиента от ответственности за неверные замеры. Кроме того, отказ клиента предоставить чек на купленный товар является нарушением законодательства Российской Федерации. В данной ситуации мы можем рекомендовать клиенту обратиться к юристу для получения квалифицированной правовой помощи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, как юристу специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации, потребуются следующие документы и информация:

  1. Копия договора на изготовление и установку рулонных штор, для определения условий и требований, предъявляемых сторонами.

  2. Копия чека на купленный товар для подтверждения оплаты и условий продажи.

  3. Документальное подтверждение того, что заказчик указал неверные размеры и подписался в чеке о том, что замеры правильные и нет претензий к качеству товара.

  4. Сведения о том, была ли дана заказчику возможность продемонстрировать, что шторы нельзя установить на основе предоставленных им размеров.

  5. Сведения о соглашении между сторонами относительно того, что произойдет в случае, если заказчик указал неправильные размеры.

  6. Информация о наличии доказательств того, что установить шторы на основе предоставленных заказчиком размеров невозможно.

На основании этих документов и информации можно будет оценить юридическую силу претензий заказчика и определить дальнейшие шаги для защиты интересов в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 445, 447, 454 и 468. Кроме того, кодексом потребительской защиты РФ устанавливаются права и обязанности продавца и потребителя в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы