Почему стоит подписывать договор в ателье при заказе штор: история неподходящих размеров, частичной оплаты и отказа вернуть товар

Здравствуйте, Анатолий. Ситуация, описанная вами, может рассматриваться в контексте законодательства о защите прав потребителей. Несмотря на отсутствие подписанного договора, ателье должно было предложить вам заключить договор на оказание услуг и выдать кассовый чек при оплате. Если ателье не выполнило своих обязательств по оказанию услуг в полном объеме или некачественно, вы имеете право потребовать от них возврата денежных средств или выполнения работ в соответствии с требованиями. Если ателье отказывается принять шторы и вернуть вам деньги, вы можете обратиться в органы государственной власти и защиты прав потребителей с жалобой на данное ателье или обратиться в суд с исковыми требованиями. Советую вам связаться с адвокатом для консультации на данную тему.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Документ, подтверждающий оформление заказа на пошив штор в ателье (например, квитанцию об оплате или заказ-наряд). 2. Документы, подтверждающие факт оплаты услуги (например, кассовый чек или приходный ордер). 3. Доказательства несоответствия пошитых штор заказанным размерам и требованиям покупателя (например, фотографии). 4. Корреспонденцию между заказчиком и ателье (например, электронные письма или сообщения в мессенджерах), в которой обсуждаются детали заказа и условия его исполнения. 5. Если возможно, свидетельские показания свидетелей, которые могут подтвердить тот факт, что заказ был сделан и услуга не была оказана соответствующим образом.

На основании этих документов можно обратиться в суд или обратиться к адвокату для защиты своих прав и интересов, поскольку в соответствии с законодательством Российской Федерации продавец не имеет право отказаться от возврата товара, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, а также если был оформлен заказ на оказание услуг.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"

• Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Недостатки работы (услуг)"

• Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора"

• Статья 174 Налогового кодекса РФ "Обязанности налогоплательщика по выдаче кассовых чеков, расчетов и их регистрации в налоговом органе"