Заказ очков в салоне Счастливый взгляд: как избежать дискомфорта и претензий к качеству

Здравствуйте! Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 1998 года, линзы для очков не подлежат возврату, если они были изготовлены по индивидуальному заказу покупателя. Однако, если Вы можете доказать, что качество линз не соответствует описанию, указанному на момент заказа или не отвечает стандартам качества, установленным в Российской Федерации, то у Вас есть право на возврат товара, в том числе и возврат денежных средств. В таком случае, рекомендуется обратиться в салон "Счастливый взгляд" и попытаться решить данную ситуацию добровольно. Если договоренность не будет достигнута, Вы можете обратиться в суд и требовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующие документы: 1) Договор купли-продажи, заключенный в салоне "Счастливый взгляд" на приобретение очков; 2) Кассовый чек об оплате товара; 3) Документы, подтверждающие факт покупки и получения товара - в данном случае очков; 4) Документы, подтверждающие наличие дефектов в товаре - в данном случае плохой видимости при использовании очков.

Также, рекомендуется обратиться в организацию, в которой Вы приобрели очки, для получения консультации относительно процедуры возврата товара и дальнейших действий. В силу закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, если на товаре не указаны исключения из правила о возможности возврата.

Статья 22 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), статья 497 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ).