Заказ коррекционных очков в салоне оптики: оплачено частично, невозможность отмены и возврата денег

Согласно статье 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации, договор купли-продажи считается заключенным с момента получения продавцом предварительной оплаты или иного подтверждения согласия на продажу товара. Поэтому, если заказ был оплачен частично, то считается, что договор был заключен.

В соответствии с пунктом 2 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Однако, данный закон не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу потребителя. Поэтому, если бы заказ был изготовлен по индивидуальному заказу, то потребитель не имеет права отказаться от товара и вернуть деньги.

Однако, чтобы дать точный ответ необходимо изучить условия договора купли-продажи и узнать, были ли линзы изготовлены по индивидуальному заказу.

Для решения этого вопроса следует запросить у продавца следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который содержит информацию о заказанных линзах и условиях оплаты.
2. Условия возврата товара, если такие были оговорены в договоре купли-продажи.
3. Лицензии на право заниматься оптическими услугами и торговлей линзами.

Кроме того, следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца, если права покупателя были нарушены. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента покупки и вернуть деньги за товар, если он не соответствует описанию, имеет брак или не является качественным. Если условия возврата были оговорены в договоре купли-продажи или на месте покупки, то продавец обязан их выполнить.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора на предоставление услуги до ее начала или в любое время до ее завершения.

• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат уплаченной за некачественный товар или выполненную услугу денежной суммы или требование уменьшения ее в соответствии с процентной ставкой, установленной договором или законодательством Российской Федерации.

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в случае, если договор расторгнут вследствие нарушения его условий продавцом или исполнителем.

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие ненадлежащего исполнения договора.