Как вернуть деньги за невыполненный заказ в салоне оптики Good Look

Как мне вернуть деньги за невыполненный заказ очков в салоне оптики Good Look, если поставили новую дату исполнения, но она не совпала с фактической датой получения, а затем магазин закрылся, а контактные номера стали недоступны?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения понесенных им расходов в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств продавцом. В данном случае, поскольку салон оптики "good look" закрылся и не выполнил своих обязательств по исполнению заказа, потребитель вправе обратиться в суд или к уполномоченным органам с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы и возмещения понесенных расходов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вам следует обратиться в правоохранительные органы, например, в МВД или прокуратуру, и составить заявление о мошенничестве и неправомерном лишении ваших денежных средств. Кроме того, следует обратиться в государственную инспекцию, которая осуществляет контроль в сфере защиты прав потребителей, для защиты своих интересов. Вам также потребуется наличие договора на оказание услуг с указанием суммы, которую вы заранее оплатили, доказательства оплаты, а также любые другие документы, которые могут подтвердить факт совершения сделки и уплаты денежных средств в адрес данного магазина.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы