Склад-оптики.РФ: профессиональное изготовление сложных очков, оплата 100% и надежная связь с клиентом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оплате товаров потребитель имеет право на их получение в надлежащем качестве и в установленный срок. Если товар не был доставлен или не соответствует заявленным характеристикам, потребитель имеет право на возврат денежных средств или на обмен на товар соответствующего качества. В данной ситуации, потребителю рекомендуется обратиться в соответствующую государственную структуру для защиты своих прав, а также узнать возможность составления претензии и принудительного возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Квитанцию об оплате.
2. Доказательства того, что контактировали с компанией по поводу изготовления очков.
3. Информацию о том, каким образом происходила связь с компанией.
4. Даты обещаний компании о готовности очков.
5. Письменные запросы в компанию с просьбой о решении проблемы, если таковые были отправлены.
6. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией.

Также рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: статьи 497 и 499 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, а также статья 29 Закона "О защите прав потребителей" об обязанности продавца или исполнителя выполнить условия договора и передать товар или выполнить работы в срок.