Решение проблемы с картой и базой данных оптики: проверка зрения, сканирование и изготовление новых очков по старому рецепту

Для того, чтобы дать конкретный ответ на данный вопрос, необходима консультация с юристом, т.к. в ситуации содержится ряд юридических аспектов, связанных с правами и обязанностями как потребителя, так и организации-оптики, а также нужно уточнить дополнительную информацию. Однако, с моей точки зрения, возможны следующие юридические шаги: обратиться в организацию-оптику для решения вопроса в добровольном порядке (например, замены очков на более подходящие); обратиться в Роспотребнадзор или в суд (в случае нарушения прав потребителя со стороны организации-оптики).

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Сохраненный экземпляр старой карты оптика, на которой хранится рецепт старых очков.
2. Результаты проверки зрения, проведенные в заявленной оптике.
3. Сканированные данные старых очков с аппарата.
4. Рецепт, выписанный этой же врачом-офтальмологом год назад.

После этого необходимо обратиться в указанную оптику с просьбой разобраться в возникшей ситуации и выяснить причину расхождения между старым и новым рецептом. В данном случае, возможно, будет необходимо провести дополнительные исследования зрения или направить письменное заявление о принятии мер по урегулированию данного спорного вопроса. Если проблема не будет решена в добровольном порядке, потребуется обратиться в судебные органы для разрешения спора. Также, возможно возникнут дополнительные вопросы к оптике и врачам, которые участвовали в изготовлении новых очков и проведении проверки зрения.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение информации о товаре (услуге), а также о реальных свойствах этого товара (услуги);
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на защиту своих интересов в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем);
• статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (исполнителем).

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.