Заказ комплекса Reduslim и Turbo Fit: проблемы с доставкой и применением

Добрый день. Для решения вопроса необходимо обратиться к правилам дистанционной торговли и правилам продажи товаров. В соответствии с ними, продавец обязан предоставить все сведения о товаре и нести ответственность за правильность и полноту предоставленной информации. Если Вы заказывали комплекс редуслим на месяц, то продавец должен был выполнить условия договора и предоставить Вам полный заказ. Если продавец не соблюдает условия договора, то Вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или подать иск в суд. Будьте внимательны при заключении договора и проверяйте условия его исполнения.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Копия заказа на комплекс редуслим и турбо фит (если таковой имеется); 2) Копии электронных писем или иных сообщений, которые обменялись между заказчиком и продавцом; 3) Копии документов, которые были приложены к отправленной продавцом посылке (накладная, счет-фактура и т.д.); 4) Копия чека об оплате товара (если оплата была произведена).

Эти документы позволят проанализировать ситуацию и определить, была ли совершена продавцом ошибка при отправке товара, или же заказчик получил то, что заказывал. Если выясняется, что продавец ошибочно отправил товар, который не соответствует заказу, то покупатель имеет право требовать замену товара либо возврат денежных средств. В таком случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, чтобы добиться своих прав.

К сожалению, без более подробных обстоятельств и контекста невозможно однозначно определить, какие статьи закона будут применимы в данной ситуации. Однако, возможно, данное обращение может быть расценено как обращение потребителя о защите своих прав в случае некачественного товара или несоответствия товара обязательным требованиям безопасности, что может быть регулировано следующими статьями:

• статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (о принудительном исполнении обязательства продавцом);
• статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (о комиссии продавца);
• статьи 14 и 15 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов";
• статьи 38 и 39 Федерального закона "О техническом регулировании".

Однако, для более точного ответа необходимо знать подробности поставки товара, условия продажи, а также контекст обращения. Если у Вас есть дополнительные вопросы по данной теме, пожалуйста, уточните их.