Заказ детского планшета в интернет-магазине: проблема получения неправильного товара и возврата денег.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае получения товара, не соответствующего договору купли-продажи, покупатель имеет право вернуть товар продавцу и потребовать возмещения убытков. Рекомендую обратиться к продавцу и настоять на возврате денежных средств либо замене товара на соответствующий договору. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, Вам следует обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию контракта или договора купли-продажи, подтверждающий факт покупки заказанного товара. Также нужно сохранить все чеки, квитанции об оплате и иные доказательства о приобретении товара. Если продавец не смог предоставить заказанный товар, то это может рассматриваться как нарушение договора и потребитель имеет право на возмещение убытков. В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, за исключением некоторых товаров и услуг. Потребитель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или на соответствующую компенсацию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от многих факторов, таких как условия покупки, место приобретения планшета и т.д. В целом рекомендуется обратиться к закону "О защите прав потребителей" и изучить статьи, касающиеся прав потребителей при покупке товара ненадлежащего качества. Кроме того, стоит прочитать условия договора и понять, какие условия распространяются на эту ситуацию.