Заказ цветов с доставкой, оплата, возвраты и списания средств – все решается на сайте магазина.

Поскольку вы произвели оплату и средства были списаны с вашей карты, магазин и служба доставки обязаны вернуть вам сумму платежа в полном объеме. Рекомендуется связаться с магазином и службой доставки BoxBerry, чтобы уточнить причину задержки и заставить их вернуть вам средства на карту. Если они отказываются вернуть деньги, вам может потребоваться обратиться в суд или другие органы, которые защищают права потребителей, чтобы защитить свои права и получить свои средства назад.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи цветов.
2. Документы, подтверждающие оплату за заказ цветов (квитанция об оплате, выписка из банковского счета и т.д.).
3. Сообщение о неудачной оплате, а также ссылка для возврата денежных средств.
4. Документы, подтверждающие, что деньги были переведены на указанный в ссылке счет.
5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении спора с продавцом или службой доставки.

В данной ситуации следует обратиться к продавцу цветов и службе доставки BoxBerry с просьбой вернуть уплаченную сумму. Если продавец или служба доставки не отреагируют на просьбу, можно обратиться в суд с требованием возврата денежных средств.

Предполагается, что данная ситуация связана с нарушением прав потребителя при осуществлении оплаты за товар, поэтому применимы следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ, статья 454 "Договор купли-продажи";
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 22 "Ответственность продавца за недостатки товара";
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (если заказ был оформлен через интернет-магазин или по телефону), в частности, пункт 4 статьи 10 "Право потребителя на возврат товара при его ненадлежащем качестве".
• Гражданский кодекс РФ, статьи 781, 799 - об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.