Закажите красиво оформленные блюда с доставкой на сайте нашего магазина: оплата курьеру. Избегайте недоразумений благодаря полной информации на сайте.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, критерием обмана в случае предоставления недостоверной или неполной информации является необходимость умышленности и осознания обмана со стороны продавца или поставщика. В данном случае, предоставление клиенту изображения блюда с дополнительными украшениями, а затем не предоставление их бесплатно, не является обманом, так как администратор предварительно предупредил клиента об этом.

Для того, чтобы подобных проблем не возникало в будущем, рекомендуется добавить на сайт ясное и понятное описание условий предоставления дополнительных украшений к блюдам. Кроме того, следует обеспечить возможность клиентам уточнить любые вопросы, связанные с условиями предоставления дополнительных украшений, например, путем добавления чат-бота на сайт.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы и действия:

1. Копия договора/соглашения с клиентом, который оформил заказ с помощью сайта, где оговариваются условия доставки и оплаты;
2. Копия правил использования сайта, которые доступны для всех клиентов и являются обязательными для соблюдения;
3. Запись разговора или сообщение от администратора, которое предупреждали о том, что дополнительные ингредиенты для блюд не являются бесплатными;
4. Информация о том, что указанный клиент принимал правила сайта при размещении заказа и что ему было известно о том, что дополнительные ингредиенты не являются бесплатными.
5. В случае, если клиент требует выполнения условий, не указанных на сайте или в договоре/соглашении, вы можете ссылаться на определение Договора-оферты.
6. Для того чтобы избежать подобных проблем в будущем, на сайте магазина следует указать информацию о том, что дополнительные ингредиенты не входят в стоимость порции, а также о всех условиях оформления заказа и его доставки.

В любом случае, рекомендуем обратиться к юристу для получения правовой консультации с учетом всех обстоятельств данного дела.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от нескольких факторов. В данном случае, для ответа на вопрос необходимо дополнительно уточнить, была ли дана точная информация о том, что дополнительные украшения и допы к блюдам не входят в стоимость порции.

В общем случае, для данной ситуации могут применяться статьи 14.1, 14.3, 15.1 Конституции РФ, которые гарантируют права потребителей на информацию о товарах и услугах, а также на защиту их интересов. Кроме того, данную ситуацию можно рассматривать в контексте статей 452-462 Гражданского кодекса РФ, которые касаются договоров оказания услуг.

Для того, чтобы избежать подобных проблем в будущем, на сайте необходимо давать точную и четкую информацию о том, что дополнительные украшения и прочие допы не входят в стоимость порции. Например, можно разместить соответствующую информацию на странице меню или на странице самого блюда, чтобы клиент заранее знал, какой продукт он будет заказывать.