Заказ часов онлайн: возможность отказаться и обходить негативные отзывы

Могу ли я отказаться от заказанных часов, которые лежат на почте, но я не могу их забрать, учитывая звонок от компании о возможных юридических последствиях, если я не получу их до установленной даты, в то время как отзывы о компании в основном отрицательные?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нет, компания не может подать на вас в суд и уфмс, если вы не забираете посылку на почте до указанного срока. Однако, возможно, в условиях договора или на их сайте есть информация о санкциях или последствиях, которые могут применяться в отношении вас, если вы не заберете посылку в установленный срок.

Если вы решили не получать посылку или отказаться от нее, вам необходимо связаться с компанией и решить этот вопрос в соответствии с условиями договора или сайта, на котором вы делали заказ. Возможно, в этом случае вы можете потребовать возврата денег за заказанные часы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Подтверждение заказа часов в интернет-магазине.
  2. Документы подтверждающие, что вы находитесь вне города и поэтому не можете забрать посылку.
  3. Письмо или запись разговора с девушкой из компании, где угрожается подачей в суд и на УФМС.
  4. Отзывы о компании.

Согласно статье 13 Федерального закона "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения, за исключением товаров надлежащего качества, указанных в перечне, утвержденном Правительством РФ. Однако, если компания может доказать, что вам было вовремя и явно объявлено о сроке действия договора, либо о том, что изделие изготовлено по индивидуальному заказу, то вы не сможете вернуть товар.

Если компания не может доказать обязательное уведомление о сроках, то она не имеет права угрожать подачей в суд или на УФМС, поэтому вам нужно обратиться в компанию письменно с просьбой перенести дату получения посылки. Если компания отказывается или продолжает угрожать, вам может помочь общественная организация "Роспотребнадзор", так как она занимается защитой прав потребителей. В случае, если вы не получаете товар, вы можете также обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ, статья 779 - "Переход права собственности на вещь к покупателю" Гражданский кодекс РФ, статья 434 - "Права и обязанности продавца при продаже товара" Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 118 - "Судебный приказ" Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 19.7 - "Нарушение правил оформления и хранения товаров, путевых документов, товарных накладных и иных документов, связанных с перемещением товаров через таможенную границу Таможенного союза или территорию Российской Федерации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы