Покупка входной двери: проблемы с установкой и негативные отзывы - отказаться от товара или написать заявление?

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В данном случае, поскольку товар не был установлен, потребитель вправе отказаться от него и потребовать полного возмещения уплаченной за него суммы.

Для этого можно написать заявление об отказе от товара и предъявить его продавцу, приложив копию чека об оплате. В письменном заявлении следует указать причину отказа от товара и запросить возмещение уплаченных за него денежных средств.

Если продавец откажется выполнить требование потребителя, можно обратиться в органы защиты прав потребителей и подать жалобу.

Для защиты своих прав в данной ситуации Вам необходимо предоставить на руки чек на оплату входной двери и подать письменное заявление о расторжении договора купли-продажи в соответствии со ст. 478 Гражданского кодекса РФ. В заявлении следует указать основания расторжения договора (невыполнение обязательств со стороны продавца) и требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Если продавец откажется выполнять свои обязательства, то необходимо обратиться в суд.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае несоответствия с контрактом;

2) Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара и возврат уплаченной за него денежной суммы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Для решения данной ситуации, Вам следует обратиться в магазин и предъявить им заявление об отказе от товара. В данном случае, Вам необходимо обратить внимание на соблюдение сроков возврата товара надлежащего качества (не более 7 дней), а также наличие чека и других документов, связанных с покупкой.