Реклама и заказ товара: различия в цене, возможность отмены и угрозы менеджеров; негативные отзывы о продукте

В данной ситуации не хватает информации для точного ответа на вопрос, но кажется, что вы имели право отказаться от заказа до момента его отправки, так как вам неверно озвучили стоимость товара и вас обманули. Если вы оплатили товар и он уже был отправлен, то вам может быть сложнее отменить заказ на товар после получения его на почте. Однако, в любом случае, угрозы юридических действий со стороны продавца, не оправданы. Если вы не нарушили закон, вам нечего бояться и можете обратиться в компетентные органы за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса следует обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону «О защите прав потребителей». В данном случае потребитель заказала товар по телефону и передача денежных средств осуществлены не были, а также не было официального подтверждения покупки. После уточнения стоимости товара заказ был отменен, следовательно, продавец обязан вернуть денежные средства потребителю или не осуществлять списание денег со счета. Если деньги были списаны, то потребитель имеет право подать претензию в адрес продавца. Кроме того, угрозы со стороны продавца не являются действительными основаниями для подачи иска в суд, поэтому в случае возникновения каких-либо юридических вопросов рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату для получения квалифицированной помощи. Также следует сохранять все документы, связанные с данным вопросом, включая записи телефонных разговоров или сообщений в мессенджерах.

Необходимо уточнить, в каком регионе Российской Федерации произошло данное событие, так как для каждого региона могут действовать свои нормативно-правовые акты и законы.

Однако, в общем случае, может быть применим следующий перечень статей закона:

• Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статьи 407 - 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договорах купли-продажи товаров";
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Указ Президента РФ от 06.05.1997 N 511 "О Межведомственной комиссии по защите прав потребителей";
• Постановление Правительства РФ от 20.09.2001 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "О продаже товаров дистанционным способом".

Нарушение прав потребителя может привести к обязательству продавца вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный, не дефектный. К действиям продавца, нарушившего законодательство, может быть применена административная или уголовная ответственность в зависимости от тяжести нарушения.