Негативные отзывы о кроссовках: как отказаться от покупки после получения товара?

Я заказал кроссовки в интернете и увидел фото. Через пять дней я получил их на почту, но когда я прочитал отзывы о них, они были ужасными. Я хочу отказаться от покупки, но мне написали, что подадут в суд. Как мне быть?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для оформления отказа от кроссовок вам необходимо связаться с продавцом и направить ему письменное уведомление об отказе от товара в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В вашей жалобе на товар необходимо указать все выявленные недостатки и требовать полного возврата денежных средств за товар. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы. Любые действия по защите своих прав должны осуществляться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, которое регулирует вопросы защиты прав потребителей.

В данном случае, вам необходимо оформить отказ от товара в соответствии с требованиями ст. 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Для этого вы можете воспользоваться образцами заявлений, доступными на сайте Роспотребнадзора или написать об отказе самостоятельно.

Для подтверждения факта получения товара необходимо сохранить все документы, подтверждающие факт его получения, включая накладную и квитанцию об оплате. Также стоит сохранить все сообщения, которые вы обменивали с продавцом.

В случае возникновения спорной ситуации с продавцом и если у вас нет возможности решить вопрос мирным путем, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя, но для этого следует обратиться в юридическую консультацию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы