Очки для вас: заказ и задержка, ответственность салона за сроки

"Почему очки не готовы в салоне "очки для вас" до срока, указанного в договоре, не сообщили об этом клиенту и какая ответственность лежит на салоне за нарушение сроков исполнения договора?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2220 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель (в данном случае салон "Очки для вас") несет ответственность за соблюдение сроков исполнения договора о порядке оказания услуг, если иное не предусмотрено соглашением сторон или законодательством. В случае нарушения сроков исполнения договора заказчик (в данном случае вы) может потребовать исполнения договора или расторжения договора и возврата уплаченной за услугу суммы в соответствии с действующим законодательством. Также возможно требование компенсации морального вреда, если нарушение сроков привело к вынужденному простою или другим отрицательным последствиям. Рекомендую вам обратиться в салон "Очки для вас" и потребовать выполнения договора или возврата уплаченной за услугу суммы. Если салон будет отказываться исполнить свои обязательства, можно обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Салон "Очки для вас" является исполнителем в соответствии с заключенным между Вами (Заказчиком) и салоном "Очки для вас" договором. В соответствии с требованиями ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель должен выполнить работу в установленный договором срок. В случае несоблюдения срока исполнения работы, Вам, как Заказчику, предоставляется право на снижение оплаты работы (ст. 780 ГК РФ), а также на возмещение причиненных убытков (ст. 393 ГК РФ). Таким образом, салон "Очки для вас" несет ответственность за задержку в изготовлении очков и должен возместить Вам причиненные убытки. В данном случае, эти убытки могут быть связаны с необходимостью приобретения временных очков или других приспособлений для чтения и хождения по улице.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор между заказчиком и салоном на изготовление очков.

  2. Документы, подтверждающие сроки выполнения заказа, установленные в договоре.

  3. Корреспонденцию между заказчиком и салоном, касающуюся выполнения заказа.

В соответствии с п. 1 ст. 409 Гражданского кодекса РФ, исполнение обязательства (изготовление очков) должно быть выполнено в срок, предусмотренный договором или установленный законом. При задержке исполнения обязательства, сторона, нарушившая срок, обязана возместить убытки другой стороне.

Таким образом, проведя анализ предоставленных документов и обстоятельств дела, суд может признать салон ответственным за несоблюдение сроков выполнения заказа и возложить на него обязанность возместить убытки, понесенные заказчиком в связи с задержкой в изготовлении очков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

ГК РФ статья 405 "Договор подряда", пункты 1-3; ГК РФ статья 406 "Услуги по изготовлению и ремонту вещей", пункты 1-4; ГК РФ статья 407 "Сроки исполнения договора", пункты 1-3. Также возможно применение статьи 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителя".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на изготовление очков между заказчиком и салоном "очки для вас", а также копию всех документов, связанных с этим заказом — заказ-наряд, чек и прочие. Данные документы помогут определить условия договора и определить ответственность сторон за невыполнение условий договора. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если срок выполнения работ не указан в договоре, то исполнитель обязан выполнить работу в разумный срок. Если же срок выполнения работ указан в договоре, то исполнитель несёт ответственность за задержку или несоответствие сроку выполнения работ, если это произошло по его вине. Более подробно советую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на вопросах гражданского и потребительского права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 313 и 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы