Недовольство с оптикой: предварительная оплата за очки, задержка в получении и дополнительные требования оплаты

Если в гарантийном талоне не указана возможность изменения цены услуг или товара, то продавец не имеет права изменять цену после заключения договора. В таком случае Вы можете требовать выполнения условий договора в соответствии с указанной в гарантийном талоне ценой. Если оптика не выполнит свои обязательства, то Вы можете потребовать возврата предоплаты и отказаться от приобретения очков. В случае возникновения спора Вы можете обратиться за юридической помощью к компетентному специалисту, который поможет в защите Ваших прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Гарантийный талон, который вы получили при заказе очков.
2. Копию квитанции об оплате предоплаты.
3. Любую другую документацию, которую вам выдавала оптика в процессе оформления заказа.

Если вы не согласны с условиями, предложенными оптикой, то вы можете обратиться в общественную приемную Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, чтобы оспорить претензии оптики. Также вам следует обратиться к юристу для консультации относительно возможности подать иск в суд на возврат денег за предоплату или на получение уже выполненной работы.

Статьи 454-465 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 438 Гражданского кодекса РФ ("Договор возмездного оказания услуг") - Статья 447 Гражданского кодекса РФ ("Право исполнителя на вознаграждение") - Статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Основания ответственности продавца за недостатки товара") - Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Продавец обязан предоставить потребителю достоверную и полную информацию о товаре") - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный")