Неправильное изготовление линз оптикой: что делать, советы офтальмолога

Если оптика не правильно изготовила линзы по представленному рецепту, то имеется право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за такой товар. При этом, если зрение было проверено офтальмологом, то это не имеет большого значения, так как ответственность за изготовление линз лежит на оптике. Рекомендуется обратиться в оптику с заявлением о замене товара или возврате денег. Если оптика отказывается удовлетворить заявление, то следует обращаться в органы защиты прав потребителей или обращаться к юристу для получения консультации по дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в соответствующие юридические органы и предоставить следующие документы:

1. Квитанцию об оплате и заказ-наряд на изготовление линзы.
2. Рецепт от офтальмолога на изготовление линзы, если имеется.
3. Копию документа, подтверждающего ненадлежащее изготовление линзы (например, заключение экспертов).
4. Документы, подтверждающие попытку решения конфликта с оптикой мировыми способами (письменные требования на исправление, жалобы в соответствующие органы и т.д.).
5. Другие документы, если они имеются и могут помочь в решении данного вопроса.

Статья 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.