Задержка ремонта телефона по страховке: клиент Связного и ВТБ-страхования ожидают ответственности

Согласно законодательству Российской Федерации в области страхования, страховая компания обязана осуществлять выплату страхового возмещения в установленный в полисе срок. Если страхованное лицо не получило страховое возмещение в установленный срок, то оно имеет право на получение неустойки в размере не менее 1% суммы страхового возмещения за каждый день просрочки, если иное не предусмотрено законом или договором страхования.

В данном случае, если максимальный срок ремонта, указанный в дополнительном сервисном обслуживании и в полисе страхования, превышен, то страховая компания необходимо выплатить страховое возмещение, а также возместить неустойку за просрочку выплаты.

Рекомендуется обратиться к страховой компании с жалобой на просрочку выплаты страхового возмещения и требованием выплаты неустойки. Если страховая компания не будет выполнять своих обязательств, следует обращаться в судебные органы для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона со Связным. 2. Полис страхования и заявление на проведение ремонта по дополнительному сервисному обслуживанию, в которых указаны сроки ремонта и максимальный срок проведения ремонта. 3. Доказательства оплаты услуг связанных с этим вопросом (оплата мобильной связи и страхования). 4. В случае если возможно – документы подтверждающие дату сдачи телефона в ремонт.

По данному вопросу следует обратиться в компанию, которая проводила ремонт телефона, чтобы выяснить причину задержки ремонта. Если компания нарушает условия полиса страхования, то следует обратиться в ВТБ-страхование, чтобы они подтвердили нарушение условий и предприняли действия для решения данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей для защиты своих прав в случае нарушения условий страхования.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: "За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, возникших из договора страхования, страховщик несет ответственность в соответствии с законом и договором страхования".

Статья 15.11 Федерального закона "О защите прав потребителей": "При заключении договора оказания услуги предприниматель обязан сообщить потребителю в письменной форме сведения о сроках ее оказания, а также о причинах возможного неисполнения или задержки исполнения такой услуги".

Статья 877 Гражданского кодекса Российской Федерации: "В случае неисполнения обязательства или ненадлежащего исполнения его страховщик несет ответственность перед страхователем и выдает страховое возмещение".

Статья 14.10 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе требовать от предпринимателя возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства по договору оказания услуги".