Задержка ремонта смартфона: как получить возмещение и моральный ущерб от Связного при оформленной страховке ВТБ

Согласно законодательству Российской Федерации, при оформлении платной страховки на смартфон, ответственность за ремонт и возврат смартфона лежит на страховой компании. В данной ситуации, так как сроки ремонта, указанные в страховом договоре, превышены, Вы можете обратиться с требованием возместить убытки, связанные с данным происшествием, к страховой компании.

Однако, если Вы хотите требовать возмещение убытков со стороны салона "Связной", Вам следует обратиться в салон и подать претензию на основании того, что Вы заключили договор с Связным на ремонт смартфона, и они не выполнили своих обязательств в установленные сроки.

Если салон "Связной" откажется удовлетворить Вашу претензию, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба и морального вреда.

Отсутствует один документ, который был бы универсальным в этой ситуации, следовательно, я не могу предоставить Вам образец документа.

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы и действия:

1. Копия договора страхования, на основании которого была оформлена страховка для смартфона и указаны сроки ремонта.
2. Документы, подтверждающие дату сдачи смартфона на ремонт в салон Связной (например, чек или накладную).
3. Письменное заявление с претензией к салону Связной, в котором указываются даты задержки и требования о возмещении ущерба.
4. Копия ответа салона Связной, либо отказа возмещения ущерба.

Сначала необходимо направить письменное заявление в салон Связной с требованием о возмещении всех убытков, связанных с просрочкой ремонта. В этом заявлении должна быть указана причина задержки, начиная с которой считаются даты просрочки, требования о возмещении убытков за дни задержки, а также моральный ущерб.

В случае отказа в возмещении убытков, вы можете обратиться в судебный орган. В этом случае необходимо обратиться к юристу для проведения подробной консультации по дальнейшему порядку действия и для уточнения имеющихся фактов дела.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 779-786, регулирующие договор страхования имущества;
• Закон о защите прав потребителей РФ, статьи 18-20, где указаны права потребителя при приобретении товаров;
• Гражданский кодекс РФ, статья 15, предусматривающая ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств;
• Гражданский кодекс РФ, статьи 401-407, регулирующие договор подряда;
• Гражданский кодекс РФ, статьи 409-421, регулирующие ответственность подрядчика при ненадлежащем исполнении обязательств.

Для требований к салону Связной, можно подготовить претензию, в которой указать факты неисполнения обязательств по договору подряда, договору страхования и законодательству о защите прав потребителей. В претензии можно указать срок требования исполнения обязательств и их возмещения, а также моральный ущерб. Если претензия не принесет результата, можно обратиться в суд. Образцы документов можно найти в Интернете или обратиться за помощью к юристу.