Как застрахованный клиент ВТБ страхования решить проблему невыполненного ремонта техники в Связной: советы и рекомендации

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, страховщик обязан незамедлительно рассмотреть заявление о страховом случае и уведомить страхователя об условиях осуществления страховой выплаты и сроках ее выплаты. Если страховщик отказывает в удовлетворении заявления о выплате страхового возмещения, то он обязан письменно сообщить страхователю об обстоятельствах, повлиявших на принятие такого решения, а также об иных возможных способах разрешения спора.

С учетом этого, в Вашей ситуации я бы порекомендовал обратиться в страховую компанию в письменной форме с запросом о рассмотрении вашего заявления и выплате страхового возмещения. Если в течение указанного срока страховая компания не предоставит Вам ответа, то следует обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения. В данной ситуации могут быть полезными доказательства, удостоверяющие отправку заявления в страховую компанию и ее получение.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию полиса страхования.
2. Документы, подтверждающие факт страхового случая (протокол осмотра, документы о вызове эксперта, фото- и видео-материалы, свидетельские показания и т.п.).
3. Документы об обращении в компанию Связной (копии заявлений, писем, квитанций об оплате, актов приемки-передачи техники для ремонта, договоров и т.д.).
4. Документы об обращении в страховую компанию (копии заявлений, писем, протоколов и т.д.).
5. Прочие документы, которые могут иметь отношение к данному случаю (например, договор купли-продажи техники или договор аренды).

Стоит обратить внимание на то, что если условия страхования не были нарушены, то страхователь имеет право на возмещение убытков, связанных с произошедшим страховым случаем. При этом, страховая компания не может отказать в выплате без достаточных оснований, а компания Связной должна предоставить ремонт техники в соответствии с законодательством и договором с клиентом.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 15.17. Непредоставление информации об исполнении обязательств по договору страхования и статья 15.19. Нарушение прав потребителей при оказании услуг. Кодекс Российской Федерации об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: Статья 25. Нарушение страхового законодательства, обеспечивающего обязательное социальное страхование, и ответственность за такие нарушения.