Задержка доставки в интернет-магазине: выбор между повторной отправкой и возвратом платежа, исправление ситуации с дисконтной картой

В данном случае интернет-магазин обязан выполнить свои обязательства по доставке товара. В связи с тем, что интернет-магазин несет ответственность за надлежащее исполнение договора купли-продажи, выбор повторной отправки является одним из возможных вариантов решения проблемы. Кроме того, интернет-магазин благодарит покупателя за понимание и предлагает компенсацию в виде дисконтной карты со скидкой 3%.

Для данного случая необходимы документы, подтверждающие оплату и оформление заказа, а также все переписки и договоренности с интернет-магазином и транспортной компанией. Также могут понадобиться заключения и объяснения экспертов и представляющих интересы компаний, которые могут дать оценку и объяснение происходящего и определить ответственность за возникшую ситуацию.

Такая ситуация не регулируется конкретными статьями закона, но ее можно разрешить на основании общих положений Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи и доставке товара, а также постановлений правительства РФ об оказании услуг в сфере электронной коммерции и защите прав потребителей.