Задержка доставки кровати: как защитить свои права в магазине Маня кроватки

"Как мне поступить, если магазин Маня кроватки задерживает доставку заказанной мной кровати на 16 рабочих дней, несмотря на то, что я уже оплатил полную стоимость? Я звонил в магазин, но информации о доставке нет. Кроме того, в моем договоре указано, что я могу получить выплату в размере 3% за каждый день просрочки доставки товара. Это нормальное условие в договоре или следует как-то по-другому поступать?"

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, продавец обязуется передать товар покупателю в установленный срок и обеспечить его качество. Если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель вправе потребовать исполнения договора и/или возмещения убытков, причиненных задержкой поставки.

В данном случае, поскольку продавец задерживает поставку, покупатель вправе требовать исполнения договора или расторжения договора и возврата уплаченной суммы. По условиям договора, продавец обязан выплатить покупателю 3% от стоимости доставки за каждый день просрочки, что является установленной сторонами договора санкцией за нарушение обязательств продавца.

В целом, такая санкция может быть признана законной, если она не противоречит законодательству о защите прав потребителей и общим принципам гражданского права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора на поставку кроватки с магазином Маня кроватки (https://маня-кровати.рф). 2. Копия расходной накладной или иного документа подтверждающего полную оплату стоимости кровати. 3. Любые документы, свидетельствующие о сроках исполнения договора и просрочке исполнения. 4. Копия переписки (электронная или иная форма связи) с Маня кроватками, подтверждающая отсутствие ответа по выполнению заказа.

Следует обратить внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормально включать штрафные санкции за просрочку выполнения обязательств в договор. Однако, если такие санкции (например, выплата 3% за каждый день просрочки) не были оговорены в договоре, они могут быть признаны ненадлежащим условием договора и, соответственно, не подлежать исполнению.

В данной ситуации, можно направить магазину Маня кроватки письменное требование о выполнении обязательств по договору и установить конкретные сроки для их исполнения. Требование стоит отправить с уведомлением о вручении, либо через платформы электронной коммерции, если заказ был сделан через интернет. Если Маня кроватки не выполнит обязательства в указанный срок, Вы можете рассмотреть возможность расторжения договора и возврата оплаченной суммы за кроватку. Если нанесен ущерб, его возможно взыскать через судебный порядок.

В целом, стоит обратить внимание на все детали договора и его исполнения, а также сохранять всю переписку и документы, связанные с этим вопросом. Это поможет в случае разбирательства или обращения в судебную инстанцию по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 450 ГК РФ - "Основания ответственности продавца за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору купли-продажи товара".

Статья 782 ГК РФ - "Понятие просрочки обязательства".

Статья 401 ГК РФ - "Последствия неисполнения обязательств".

Статья 395 ГК РФ - "Право покупателя требовать исполнения обязательства о передаче товара".

Статья 404 ГК РФ - "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств".

Статья 395.1 ГК РФ - "Ответственность продавца при невозможности передачи товара покупателю".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы