Как определить предоплату при заказе кроватки в интернет-магазине с доставкой на дом: советы для безопасности покупателя

Как мне убедиться в надежности интернет-магазина при заказе кроватки с доставкой на дом, если менеджер требует предоплату в размере 30%, но полученный счет и договор не содержат информации о предоплате, доставке, гарантии на мебель и паспортных данных покупателя, а при запросе об этом ответили, что в договоре предоплата не указывается?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, при заключении договора о купле-продаже имущества продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре и условиях сделки. В случае, если в договоре отсутствуют условия, которые были обговорены сторонами, то они могут быть доказаны другими способами, например, через переписку по электронной почте.

Таким образом, в данном случае рекомендуется обратиться к менеджеру интернет-магазина с просьбой внести в договор необходимые условия, уточнить процедуру оплаты и доставки товара. Также следует обратить внимание на политику гарантии и возврата товара, а также на официальные реквизиты магазина, чтобы обезопасить себя от мошенничества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может понадобиться предоставление следующих документов: 1. Счет на оплату товара и услуг, выставленный продавцом; 2. Договор купли-продажи товара и услуг между покупателем и продавцом; 3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом (электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.); 4. Документы, подтверждающие факт оплаты товара и услуг, в том числе доказательства предоплаты в размере 30% от общей стоимости заказа; 5. Иные документы, необходимые для защиты интересов покупателя в данной ситуации.

В данной ситуации, если в договоре купли-продажи не указаны условия предоплаты и доставки, а также нет гарантии на мебель, и отсутствуют паспортные данные покупателя, это может свидетельствовать о ненадлежащей оформленности договора и потенциальном риске мошенничества. Рекомендуется обратиться к представителю магазина с просьбой дополнительно определить условия предоплаты и гарантий, а также предоставить корректно оформленный договор купли-продажи, защищающий интересы покупателя. Если продавец не согласен на это, то возможны дальнейшие юридические действия для защиты прав покупателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров на определенную сумму" и статья 491 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества". Также могут быть применимы статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" и 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевод денег".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы