Забрать телефон после ремонта: задержка и неответы на звонки

Как я могу забрать свой телефон, который я сдал на ремонт, если прошло уже 4 дня, не отвечают на звонки и не сообщают причину задержки, хотя предполагалось, что он будет готов на следующий день?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае нарушения сроков ремонта заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать вернуть оплаченные деньги или требовать выполнения обязательства с увеличением сроков и предоставлением соответствующей компенсации за причиненные ему убытки. В данном случае, я бы рекомендовал связаться с мастерской, уточнить причины задержки и потребовать доставки готового устройства в удобное для вас время, либо расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Если мастерская продолжает игнорировать ваши требования, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходима квитанция о сдаче телефона в ремонт, если таковая была выдана, а также иные документы, подтверждающие бытовые отношения между сторонами (например, договор на ремонт техники). Также рекомендуется предварительно связаться с мастерской, где происходил ремонт, и уточнить причины задержки и возможные сроки готовности устройства. Если мастерская не отвечает на звонки и не обеспечивает доступ к устройству, можно обратиться в правоохранительные органы или к юристу для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы