Муж не может забрать застрахованный телефон после ремонта по гарантии - что делать?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате телефона, который был сдан на ремонт в салон связи "Связной". Кроме того, следует обратить внимание на условия гарантии и страховки телефона, при этом необходимо запрашивать официальные документы от салона связи, которые подтверждают наличие обязательств по ремонту телефона. В случае, если салон не предоставляет необходимых документов для восстановления товарных отношений, следует обратиться в органы государственной власти (например, в Роспотребнадзор) для защиты потребительских прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи между вашим мужем и салоном "Связной", который был заключен при сдаче телефона на ремонт.

2. Документы, подтверждающие страхование телефона (страховой полис и т.д.).

3. Документы, подтверждающие оплату дополнительных работ по ремонту телефона в размере 2700 рублей.

4. Квитанцию или иной документ, подтверждающий сдачу телефона в ремонт и сроки его выполнения.

5. Если были проведены ранее звонки на горячую линию, следует иметь копии записей разговоров или протоколов, в которых фиксируются обращения и ответы представителей салона "Связной".

На основании представленных документов можно обратиться в суд с требованием вернуть отремонтированный телефон или возместить убытки, связанные с длительным задержанием его в салоне связи. Также можно попробовать решить вопрос внесудебным порядком, например, направив претензию в адрес руководства салона "Связной" с требованием вернуть телефон в кратчайшие сроки.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор поручения");

Статьи 1101–1102 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор страхования");

Статьи 781–782 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Порядок исполнения обязательства по передаче вещи");

Статья 1186 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Сроки иски в договорных отношениях");

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".