Ювелирное изделие с разными ширинами по бокам: причина и как ее избежать

Согласно статье 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации, договор на оказание услуг является договором возмездного оказания услуг, и исполнение услуг должно соответствовать условиям договора. Если услуги были оказаны не в полном объеме или качестве, предусмотренном договором, потребитель имеет право требовать исправления недостатков.

В данном случае покупатель имеет право требовать исправления дефекта, обнаруженного после получения товара. Если ювелир не желает исправить недостаток, покупатель может возбудить дело о защите прав потребителей в соответствующих органах или обратиться в суд. В случае отсутствия чека на услуги, необходимо иметь другие документы, подтверждающие факт покупки и оплаты.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание ювелирных услуг, если он был подписан. 2. Копию заказ-наряда, если таковой был составлен. 3. Доказательства того, что выполнять работу нужно было в соответствии с предоставленными вами требованиями, а не по усмотрению мастера. 4. Вещественные доказательства (фотографии) разницы в ширине кольца по бокам. 5. В случае отказа мастера переделывать работу - официальное письмо с требованием вернуть оплату.

Неправомерные действия ювелира могут быть квалифицированы как нарушение потребительских прав, нарушение сроков выполнения работ, либо как некачественное выполнение заказа. Я рекомендую вам обратиться в юридическую консультацию для получения конкретных рекомендаций и дальнейших действий в данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 468. Договор подряда на выполнение работ и на оказание услуг

Статья 471. Права заказчика при выполнении работы лицом, не имеющим статуса индивидуального предпринимателя

Статья 475. Особенности договоров подряда на выполнение отдельных видов работ

Статья 477. Ответственность по договору подряда на выполнение работ

Статья 479. Подрядные работы без заказа или с предоплатой

Статья 481. Особенности договоров подряда на производство изделий по заказу