Как вернуть деньги за ювелирное изделие Пандоры, если обещанного срока не соблюли

Если продавец не решил проблему клиента, то ей стоит обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественный товар. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", клиент имеет право на возврат денег или замену товара в случае его несоответствия качественным характеристикам. Кроме того, клиент может обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи (если при покупке был заключен договор);

2. Чек/кассовый чек об оплате;

3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин и запрос на возврат денег;

4. Результаты экспертизы (если экспертиза была произведена);

5. Корреспонденцию с магазином и поддержкой Пандоры (если была).

После того, как у Вас будут все необходимые документы, Вам необходимо обратиться в магазин, где было приобретено украшение, чтобы связаться с продавцом и договориться о возврате денег или обмене товара. Если продавец отказывается сотрудничать, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статьи, которые применимы в данном случае: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара. Также возможно применение Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.