Как вернуть ювелирное изделие, купленное в интернет-магазине: советы и рекомендации

Можно ли мне провести возврат ювелирного изделия, которое было куплено в интернет-магазине, но продавец мне отказывает, хотя я хочу вернуть изделие?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на добровольный возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также есть документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, следует уточнить условия возврата ювелирных изделий в конкретном интернет-магазине, их могут регулировать Оферта или другие правила, принятые самим магазином.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен с интернет-магазином на покупку ювелирного изделия.
  2. Условия возврата товара, которые были опубликованы на сайте интернет-магазина и/или указывались в договоре купли-продажи.
  3. Все чеки, квитанции и документы, подтверждающие факт покупки и оплаты ювелирного изделия.
  4. Все email-сообщения и переписку с интернет-магазином, где обсуждался вопрос возврата товара.

На основании этих документов можно проанализировать возможность возврата ювелирного изделия и определить юридические действия, которые могут быть предприняты в Вашу защиту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 22 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы