Wizzair отказывается сажать на рейс в Лондон: как оспорить решение и защитить права пассажира?

Добрый день! Действительно, авиакомпании могут потребовать от пассажира наличие необходимых документов для въезда в страну назначения, и это может быть обосновано их правилами перевозок. Однако, в данной ситуации необходимо уточнить, были ли указанные документы требованы у других пассажиров, летящих на этот же рейс, и было ли указано об этом заранее при бронировании билета. Если ответ на первый вопрос отрицательный, а на второй - положительный, то в действительности авиакомпания могла нарушить права пассажира. В этом случае необходимо обратиться к правовым инструментам, таким как уважительная причина отказа авиакомпании от перевозки конкретного пассажира. Также стоит уточнить, была ли у пассажира Авиабилет возвращен полностью, или было удержано какое-то количество денег исходя из правил компании. Если была произведена функция возврата, и пассажиру было сказано об отказе, по причине нехватки документов и не было охранено прав по правилам авиакомпании, то пассажир може обратиться в суд за защитой своих интересов. Если документы были предъявлены и не были приняты, необходимо обратиться в авиакомпании о претензии или в соответствующие органы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Билет на рейс Wizzair в Лондон; 2. Правила перевозок авиакомпании Wizzair, в которых указывается требование наличия необходимых документов для въезда в Великобританию; 3. Любые документы, подтверждающие право на въезд в Великобританию (например, виза, заграничный паспорт и др.); 4. Копия документов, предоставленных авиакомпании Wizzair при бронировании и покупке билета.

Для оспаривания отказа авиакомпании Wizzair необходимо обратиться в ее службу поддержки и предоставить все необходимые документы, подтверждающие право на въезд в Великобританию. Если это не приведет к решению вопроса, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Росавиация) или в суд с требованием о взыскании возмещения убытков, связанных с отказом авиакомпании выполнять контракт на перевозку.

Статьи 782, 783, 784 Гражданского кодекса РФ, статьи 14, 14.1 Федерального закона от 5 февраля 2007 года № 14-ФЗ "О защите прав потребителей", статьи 219, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 227 Гражданского процессуального кодекса РФ.