Выбор качественного чехла для телефона с возвратом и гарантией: проверка наличия повреждений.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2896100
Ответы юристов (1)
Здравствуйте!
В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе вернуть товар в магазин, если приобретенный товар не соответствует его описанию или не заявленным качествам, в том числе если не подходит по модели. Однако, для этого необходимы некоторые условия, а именно:
Сохранность товара. Товар должен быть в надлежащем состоянии, а следов ношения не должно быть.
Наличие чека. Чек является обязательным документом, подтверждающим факт покупки и цену, по которой товар был приобретен.
Соблюдение срока возврата. Срок возврата зависит от правил магазина, но в любом случае он не должен превышать 14 дней со дня покупки.
С уважением, юрист.
Для решения данного вопроса необходимы будут следующие документы: 1. Чек, подтверждающий оплату чехла; 2. Документы, удостоверяющие личность покупателя; 3. Документы, подтверждающие факт неверного указания модели телефона; 4. Документы от продавца, подтверждающие, что товар не был использован и имеет необходимые упаковку и ярлыки.
С учетом вышеперечисленных документов и при условии соблюдения сроков возврата товара (не более 14 дней с момента покупки), покупатель имеет право вернуть товар в счет полученных денежных средств.
Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки;
Пункт 1 статьи 490 Гражданского кодекса РФ - право возврата товара, если товар не соответствует договору купли-продажи.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы