Выбор качественного чехла для телефона с возвратом и гарантией: проверка наличия повреждений.

Как я могу быть уверен, что я куплю правильный чехол для своего телефона, и есть ли возможность вернуть его в случае, если я ошибся в указании модели? Как я узнаю, что у меня есть чек и что чехол ни разу не был использован?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе вернуть товар в магазин, если приобретенный товар не соответствует его описанию или не заявленным качествам, в том числе если не подходит по модели. Однако, для этого необходимы некоторые условия, а именно:

  1. Сохранность товара. Товар должен быть в надлежащем состоянии, а следов ношения не должно быть.

  2. Наличие чека. Чек является обязательным документом, подтверждающим факт покупки и цену, по которой товар был приобретен.

  3. Соблюдение срока возврата. Срок возврата зависит от правил магазина, но в любом случае он не должен превышать 14 дней со дня покупки.

С уважением, юрист.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы будут следующие документы: 1. Чек, подтверждающий оплату чехла; 2. Документы, удостоверяющие личность покупателя; 3. Документы, подтверждающие факт неверного указания модели телефона; 4. Документы от продавца, подтверждающие, что товар не был использован и имеет необходимые упаковку и ярлыки.

С учетом вышеперечисленных документов и при условии соблюдения сроков возврата товара (не более 14 дней с момента покупки), покупатель имеет право вернуть товар в счет полученных денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1966 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней со дня покупки;

Пункт 1 статьи 490 Гражданского кодекса РФ - право возврата товара, если товар не соответствует договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы